Unter dem Begriff ISO 9000 (oder ISO 900x) werden i.d.R. die Normen ISO 9000 bis ISO 9004 subsumiert. Obwohl es auch eine einzelne Norm ISO 9000 gibt, wird der Begriff meistens für das umfangreiche Werk an Normen, Leitfäden, Begriffen und Qualitätsmanagementmodellen verwendet, welche in den Normen ISO 9000 ff. definiert werden. In diesen Normen werden Grundsätze für Maßnahmen des Qualitätsmanagement dargestellt, nach welchen Unternehmen sich auch zertifizieren lassen können.