Policies sind Statuten, Richtlinien oder Verhaltensregeln für die Benutzung von Systemen, Netzwerken, Diensten oder für die Zuordnung von Anwendungen. Policies können technische Spezifikationen, Dienste und deren Merkmale oder die garantierten Übertragungskriterien zwischen Providern und Kunden beinhalten, ebenso die Benutzerrechte regeln.

Policies gibt es bei den Geschäftsprozessen und in Form von geräteabhängigen und -unabhängigen Policies. Die Verwaltung der Policies, das Policy-Management, optimiert den Datenverkehr und regelt die Bereitstellung von Netzen, Diensten und Ressourcen.